2.  产品有效期：自购课之日起，至2025年08月20日截止。（课程到期后，甲方不能再进行课程学习，甲方离线下载的视频与电子讲义不再支持观看）

3.  产品特点：在协议约定的期限内，学员如符合协议相关条款规定，将享受报名不成功退费,不限次免费重学的学习保障。

4.  保障含义：

4.1 免费重学服务：指甲方在购买乙方2024年初级社会工作者全科至尊班（不退费版）网络辅导课程后，参加2024年社会工作者考试，课程有效期内，考试成绩未达到合格标准，且成绩公布之日起3个月内向本公司申请重学，乙方将按照本协议相关条款规定，向购课学员提供考试未过科目下的同班型网络辅导课程免费重学服务，不限次免费重学。但甲方具有以下情形除外：
①满足报名条件的前提下，未报名参加考试，不予重学。
②考试已报名，但主动放弃参加考试，不予重学。
③无法提供成绩未达合格标准证明的，不予重学。 

4.2 报名不成功退款服务：指甲方购买了全科2024年初级社会工作者全科至尊班（不退费版）但报名时报考条件不满足要求，报名审核不通过，在符合本协议相关条款约定的情况下，甲方可向乙方申请退费。甲方基于此条申请退费业务办理，参照乙方《报名不成功退费业务办理规则》进行。仅全科2024年初级社会工作者全科至尊班（不退费版）享有报名不成功退费服务；单科2024年初级社会工作者全科至尊班（不退费版）不享有报名不成功退费服务。即甲方选择单科2024年初级社会工作者全科至尊班（不退费版），本合同签订前必须确保其具备相关报考条件，能成功报考。乙方对甲方因各种原因导致的不能报考不承担任何责任。

5. 合格标准：是指社会工作者考试国家合格标准，若当年合格标准有变化，则以相关部门的规定为准。

2. 付款方式：银行转账、微信、支付宝、网银支付，不享受金银卡优惠，支持分期支付(分期支付 的方式包括但不限于花呗分期、有钱花分期等，具体分期平台以用户选定课程页面展示内容为准)。

(友情提示：本合约第二条第二款中涉及到的分期规则仅用于用户提示，具体分期规则以相应的分期支付平台相关政策条款为准，如涉及到用户分期金额、手续费等付款金额，用户应以相应分期支付平台计算结果为准。)

3. 乙方随课赠送的书籍、礼品、资料、分期贴息或其他乙方向甲方提供的优惠政策，如有退换课情况，乙方有权利扣除相关费用(如若原包装完整，甲方可以寄回，乙方不予扣除相关费用，寄回资料不接受到付)。

2. 甲方在按照本协议的规定交纳全部费用后，有权利享受乙方为甲方所选购科目提供的教学及辅导服务。

3. 甲方应提供真实、合法有效的身份信息和考试成绩证明等方可享受由乙方在后续考季提供的学习服务。

4. 甲方应遵守乙方的辅导计划和课程安排，按照本协议的约定完成乙方提供的辅导课程。

5. 对于乙方提供的学习课程及有关资料，甲方保证只供本人单独学习使用；若甲方违反规定对乙方授课进行录音、录像，允许第三方使用本人听课账号或听课卡，或向任何第三方透漏学习内容，乙方均有权停止甲方听课权限，并不退还任何费用，同时甲方应承担因此给乙方造成的损失及其他一切法律后果。

2.  乙方应提供本协议以及招生方案规定的课程和服务。

3.  乙方保证所提供的各项服务均能够正常使用，但是因不可抗力以及甲方的原因造成不能正常使用乙方所提供的各项服务，包括但不限于互联网运营商提供的网络中断、甲方不具备上网条件(包括不具备软硬件条件或者软硬件故障)等，则乙方不承担责任。

4.  鉴于甲方所购买的产品是乙方提供的课程服务，而并非是班次的主讲老师，因此乙方有权根据自身的实际情况，在不影响到课程质量的情况下，合理调整甲方所购买班次的主讲老师。

5.乙方提供的重学阶段服务义务：

5.1 课程学习服务，乙方继续为甲方提供当年的网络辅导课程。

注：乙方每年会根据实际情况调整老师、课程、题库、服务等，在重学服务期间，若2024年初级社会工作者全科至尊班（不退费版）下线，则开设新一年同等级别的班级进行重学。

5.2 标准资料服务，提供题库会员、电子版课程讲义下载等。

5.3 纸质资料服务，重学阶段不再赠送纸质资料，所有包邮寄送的纸质资料仅送1次。

5.4 人工服务，重学阶段不再提供私教课、班主任督学、微信班级带学、回访等人工服务。

2.  本协议甲方购买的课程产品具有特殊性，一旦开通，课程产品中的相关内容（包括视频课件、电子讲义等）可实现即时流传，不适用退款，所以请甲方在购买时提高注意。乙方承诺甲方自购买课程7天内，享受七天退换。但下列情况除外：

（1）7天内激活课程并进行了听课，且观看课程记录超过20%；

（2）7天内进行了下载的行为。

因网络课程的教学特点，甲方在充分使用乙方课程和服务7天后，甲方不得再以经济原因、考试原因以及其他个人原因提出退费。

3.  甲方存在违法或违反本协议约定的行为，乙方将立即停止违规账号的学习权限，同时乙方有权单方解除本协议，且不予退还甲方已缴纳的学费，乙方不承诺放弃进一步追究违规人员的法律责任，包含不限于追偿损失、司法追责等。

4.  任何一方违反本合同任一约定，若根据本合同约定或法律规定需承担违约金、赔偿损失的，如甲方为违约方的，则甲方赔偿乙方的违约金及损失赔偿总额不超过商品总金额；如乙方为违约方的，则乙方赔偿甲方的违约金及损失赔偿金总额不超过乙方商品金额。

5.  战争、地震、火灾、雪灾、暴风雨、疫情、考试取消等不可抗力事件，或不可归责于任何一方的情形(如意外事件)发生，因上述事件导致的无法或迟延履行不视为违约， 但遭受不可抗力或意外事件一方应在上述事件发生后 3 日内书面通知对方，并出具上述事件发生的证明文件，若甲方因此未能参加考试的，乙方将为甲方免费延期课程一考季。

2.  双方在履行本协议的过程中，如发生任何争议，则双方应首先进行友好协商解决。

3.  如果某一争议未在一方首次提出协商之日后30日内通过友好协商解决，则任何一方可将该争议提交长沙仲裁委员会仲裁。

4.  通过仲裁仍然不能解决的，任何一方均可向乙方住所地的人民法院提起诉讼。

2.  本协议约定的重学/退费条件出现时，且甲方依本合同的约定申请重学/退费时，则按重学/退费的时效约定执行。

1. 2024年初级社会工作者全科至尊班（不退费版）中本考季及后续年份的具体服务项目和细节以乙方官方网站（www.233.com ）公布的2024年初级社会工作者全科至尊班（不退费版） 招生方案为准，每考季可能会根据实际情况调整老师、课程、题库、服务等，乙方有权根据实际调整变更具体服务项目和细节。

2.  学员购买2024年初级社会工作者全科至尊班（不退费版）课程即视同已经同意本协议约定的内容和条件，并与乙方签订本协议。

3.  本协议未尽事宜，双方协商补充。

（以下无正文）

附：

报考失败退款服务

七天退换服务协议

2.  产品有效期：自购课之日起，2025年08月20日。（课程到期后，甲方不能再进行课程学习，甲方离线下载的视频与电子讲义不再支持观看）

3.  产品特点：在协议约定的期限内，学员如符合协议相关条款规定，将享受报名不成功退费,考试不过退款,不限次免费重学的学习保障。（注意：不限次免费重学、考试不过退费服务二选一） 

4.  保障含义：

甲方符合本协议约定的退费条件，向乙方申请退费时，下列金额和费用需从退费中扣除：
①甲方报考该课程还同时享有赠品（如送教材/教辅/礼品等）、分期贴息优惠，申请退费后，费用及邮费乙方将根据甲方实付金额，退还时相应扣除；
②如若甲方在有效期内未能通过考试，甲方需在课程有效期截止后的30天内申请退费，逾期申请的不能享受退费服务。

2. 付款方式：银行转账、微信、支付宝、网银支付，不享受金银卡优惠，支持分期支付(分期支付 的方式包括但不限于花呗分期、有钱花分期等，具体分期平台以用户选定课程页面展示内容为准)。

(友情提示：本合约第二条第二款中涉及到的分期规则仅用于用户提示，具体分期规则以相应的分期支付平台相关政策条款为准，如涉及到用户分期金额、手续费等付款金额，用户应以相应分期支付平台计算结果为准。)

3. 乙方随课赠送的书籍、礼品、资料、分期贴息或其他乙方向甲方提供的优惠政策，如有退换课情况，乙方有权利扣除相关费用(如若原包装完整，甲方可以寄回，乙方不予扣除相关费用，寄回资料不接受到付)。

2. 甲方在按照本协议的规定交纳全部费用后，有权利享受乙方为甲方所选购科目提供的教学及辅导服务。

3. 甲方应提供真实、合法有效的身份信息和考试成绩证明等方可享受由乙方在后续考季提供的学习服务。

4. 甲方应遵守乙方的辅导计划和课程安排，按照本协议的约定完成乙方提供的辅导课程。

5. 对于乙方提供的学习课程及有关资料，甲方保证只供本人单独学习使用；若甲方违反规定对乙方授课进行录音、录像，允许第三方使用本人听课账号或听课卡，或向任何第三方透漏学习内容，乙方均有权停止甲方听课权限，并不退还任何费用，同时甲方应承担因此给乙方造成的损失及其他一切法律后果。

2.  乙方应提供本协议以及招生方案规定的课程和服务。

3.  乙方保证所提供的各项服务均能够正常使用，但是因不可抗力以及甲方的原因造成不能正常使用乙方所提供的各项服务，包括但不限于互联网运营商提供的网络中断、甲方不具备上网条件(包括不具备软硬件条件或者软硬件故障)等，则乙方不承担责任。

4.  鉴于甲方所购买的产品是乙方提供的课程服务，而并非是班次的主讲老师，因此乙方有权根据自身的实际情况，在不影响到课程质量的情况下，合理调整甲方所购买班次的主讲老师。

5.乙方提供的重学阶段服务义务：

5.1 课程学习服务，乙方继续为甲方提供当年的网络辅导课程。

注：乙方每年会根据实际情况调整老师、课程、题库、服务等，在重学服务期间，若2024年初级社会工作者全科至尊班（退费版）下线，则开设新一年同等级别的班级进行重学。

5.2 标准资料服务，提供题库会员、电子版课程讲义下载等。

5.3 纸质资料服务，重学阶段不再赠送纸质资料，所有包邮寄送的纸质资料仅送1次。

5.4 人工服务，重学阶段不再提供私教课、班主任督学、微信班级带学、回访等人工服务。

2.  本协议甲方购买的课程产品具有特殊性，一旦开通，课程产品中的相关内容（包括视频课件、电子讲义等）可实现即时流传，不适用退款，所以请甲方在购买时提高注意。乙方承诺甲方自购买课程7天内，享受七天退换。但下列情况除外：

（1）7天内激活课程并进行了听课，且观看课程记录超过20%；

（2）7天内进行了下载的行为。

因网络课程的教学特点，甲方在充分使用乙方课程和服务7天后，甲方不得再以经济原因、考试原因以及其他个人原因提出退费。

3.  甲方存在违法或违反本协议约定的行为，乙方将立即停止违规账号的学习权限，同时乙方有权单方解除本协议，且不予退还甲方已缴纳的学费，乙方不承诺放弃进一步追究违规人员的法律责任，包含不限于追偿损失、司法追责等。

4.  任何一方违反本合同任一约定，若根据本合同约定或法律规定需承担违约金、赔偿损失的，如甲方为违约方的，则甲方赔偿乙方的违约金及损失赔偿总额不超过商品总金额；如乙方为违约方的，则乙方赔偿甲方的违约金及损失赔偿金总额不超过乙方商品金额。

5.  战争、地震、火灾、雪灾、暴风雨、疫情、考试取消等不可抗力事件，或不可归责于任何一方的情形(如意外事件)发生，因上述事件导致的无法或迟延履行不视为违约， 但遭受不可抗力或意外事件一方应在上述事件发生后 3 日内书面通知对方，并出具上述事件发生的证明文件，若甲方因此未能参加考试的，乙方将为甲方免费延期课程一考季。

2.  双方在履行本协议的过程中，如发生任何争议，则双方应首先进行友好协商解决。

3.  如果某一争议未在一方首次提出协商之日后30日内通过友好协商解决，则任何一方可将该争议提交长沙仲裁委员会仲裁。

4.  通过仲裁仍然不能解决的，任何一方均可向乙方住所地的人民法院提起诉讼。

2.  本协议约定的重学/退费条件出现时，且甲方依本合同的约定申请重学/退费时，则按重学/退费的时效约定执行。

1. 2024年初级社会工作者全科至尊班（退费版）中本考季及后续年份的具体服务项目和细节以乙方官方网站（www.233.com ）公布的2024年初级社会工作者全科至尊班（退费版） 招生方案为准，每考季可能会根据实际情况调整老师、课程、题库、服务等，乙方有权根据实际调整变更具体服务项目和细节。

2.  学员购买2024年初级社会工作者全科至尊班（退费版）课程即视同已经同意本协议约定的内容和条件，并与乙方签订本协议。

3.  本协议未尽事宜，双方协商补充。

（以下无正文）

附：

报考失败退款服务

七天退换服务协议